Preguntas frecuentesLa Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes ha respondido a las consultas que más frecuentemente realizan los usuarios. Si tiene alguna pregunta acerca del funcionamiento de la Biblioteca, puede que alguien antes se haya planteado la misma cuestión.
Biblioteca Virtual
- ¿Qué es una biblioteca virtual?
Es una biblioteca que utiliza recursos electrónicos, en otras palabras, una biblioteca que se encuentra en una red informática local o en Internet. La oferta depende de cada proyecto, pero todas las bibliotecas digitales suelen ofrecer una gran cantidad de información incluyendo libros y trabajos digitalizados, catálogos de bibliotecas, y enlaces a otros recursos relacionados con los libros electrónicos en Internet. La ventaja de una biblioteca virtual es que permite consultar sus recursos desde cualquier parte del mundo en un punto que permita acceso a Internet.
Boletines informativos
- ¿En qué consisten?
Es un servicio que ponemos a disposición de los usuarios que quieran recibir periódicamente un mensaje de correo electrónico con las nuevas obras incorporadas, sugerencias y otras noticias de interés acaecidas en la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes.
La BVMC publica cinco boletines distintos: Boletín General (quincenal) y Noticias de la Sección Servicios, Noticias de América Latina, Noticias de Historia y Noticias de Literatura Infantil y Juvenil.- ¿Cómo puedo suscribirme?
Puede suscribirse de forma totalmente gratuita a cada uno de los boletines rellenando el formulario que se encuentra en http://www.cervantesvirtual.com/bol_noticias/suscripcion.shtml.
- ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Simplemente tiene que rellenar el pequeño formulario que se encuentra al final de la página en http://www.cervantesvirtual.com/bol_noticias/suscripcion.shtml.
Los foros
- ¿Cómo puedo añadir un comentario?
Puede añadir un comentario al foro de una obra o autor desde su ficha. Para acceder a la ficha de una obra, debe pulsar el icono
situado a la derecha del título. Para acceder a la ficha de un autor, pulse sobre su nombre. Desde allí, podrá ver todos los comentarios realizados, así como añadir nuevos comentarios. También podrá recomendar direcciones web relacionadas con el autor u obra.
- Mi comentario no aparece en el foro.
Todos los foros se encuentran moderados. Esto quiere decir que su comentario no se publica inmediatamente, sino que ha de ser aprobado por un moderador, que comprueba que su comentario tiene cabida dentro de los foros de debate y no es, por ejemplo, una consulta técnica (que deben enviarse a webmaster@cervantesvirtual.com). En cuanto su comentario sea revisado, será incorporado al foro. Esto se produce normalmente un día o dos después de añadir su comentario.
Consultas y acceso a las obras
- ¿Cómo realizar búsquedas?
Existen dos maneras de buscar información en la base de datos de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes.
La primera consiste en teclear en el recuadro superior de Búsqueda rápida la palabra o palabras que desea buscar en el catálogo. Estas palabras pueden formar parte del nombre de un autor, el título de una obra o su clasificación temática.
La segunda sirve para realizar búsquedas complejas. En el desplegable superior de Búsqueda avanzada en debe seleccionar dónde quiere buscar. Una vez seleccionado accederá a una página con un formulario e información detallada sobre las opciones de búsqueda.
- Estoy buscando una obra, y no se encuentra en su catálogo.
La BVMC respeta escrupulosamente la Ley de Propiedad Intelectual, por lo que solo incorporamos aquellos materiales que son de dominio público o de los que se cuenta con la correspondiente autorización por escrito. No obstante, si usted busca una obra o a un autor que no se encuentra en nuestro catálogo, intente recabar información a través de otros usuarios mediante un mensaje a nuestros Foros, un anuncio en nuestro Tablón o el apartado "Se busca" de nuestro Trueque.
- ¿Se puede descargar una obra en un solo fichero?¿Y en otros formatos?
Son muchos los mensajes que nos piden la posibilidad de descargar las obras en diversos formatos, en un solo fichero, comprimidas, etc. Hay que señalar al respecto el carácter propiamente de Biblioteca que, en su más estricta definición, asume la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes. Actualmente, las obras no se pueden obtener en ningún formato distinto al de su publicación.
Problemas técnicos
- Las páginas no cargan.
Si tiene problemas al cargar las páginas, o éstas no se muestran correctamente, intente usar siempre la versión más moderna de su navegador.
- No puedo escuchar o visualizar los clips.
Compruebe que tiene instalado un reproductor de archivos del tipo Windows Media Player. En los catálogos de videoteca y fonoteca hay un enlace a la web de Microsoft.
- No puedo visualizar los vídeos pero sí que puedo oírlos.
Actualice la versión de su reproductor, para ello visite la página web del reproductor que Vd utilice.
- No consigo ver los vídeos enteros: aparecen como fotos y sonido de fondo.
Elija la opción de los vídeos con menor velocidad. Si el problema continua es debido a que su conexión no soporta la velocidad de los vídeos.
Mantenida por el 
