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Accesibilidad y usabilidad

• «Accesibilidad web. Cuando el diseño es para todos», de Cristina Ramírez Fernández (Red.es).
• «Gestión del ciclo de vida de un desarrollo web accesible: factores a tener en cuenta», de David Zanoletty y Miguel Ángel Aragunde (Fundosa Teleservicios).
• «Posicionamiento web de contenidos en e-learning. Accesibilidad y usabilidad como un instrumento de competitividad y calidad», de Pablo Lara Navarra, Francesc Saigí y Josep M. Duart (UOC).
• «La Internet Vocal. Aplicación de la tecnología SALT para la navegación multimodal en Internet», de Ana Isabel Obregón Cuesta (Telefónica Investigación y Desarrollo).

-«Accesibilidad web. Cuando el diseño es para todos», de Cristina Ramírez Fernández (Red.es).

     El objetivo de esta ponencia es abordar desde un punto de vista práctico los principales errores de accesibilidad cometidos en la concepción y desarrollo de un sitio web.

     La argumentación se hilará a partir de varias preguntas que habitualmente se plantea un desarrollador que se acerca al mundo de la accesibilidad:

1. ¿Qué significa que una web sea accesible? Definición a partir de la perspectiva del diseño para todos.
2. ¿Qué factores intervienen en que una web no sea accesible? Obstáculos físicos, contextuales y tecnológicos.
3. ¿Por qué hacer una web accesible? Razones de posicionamiento.
4. ¿Qué errores puedo estar cometiendo? Selección de error - su referencia en la norma WAI - ejemplo del error y argumento explicativo y justificativo.

A través de las respuestas, se pretenderá:

• Romper con falsos tópicos:
  • La accesibilidad es solo para discapacitados.
  • Requiere un coste económico que no compensa.
  • Son diseños simples y estéticamente pobres.
• Explicar cómo al mejorar la accesibilidad de un sitio web se mejora el posicionamiento del mismo:
  • Aumenta el número potencial de audiencia (cuantitativo).
  • Mejora la experiencia de usuario (cualitativo).
• Dar a conocer herramientas y recursos a los que recurrir (normas WAI, validación y documentación).

-«Gestión del ciclo de vida de un desarrollo web accesible: factores a tener en cuenta», de Juan José Olaya, David Zanoletty y Miguel Ángel Aragunde (Fundosa Teleservicios).

     Internet se está convirtiendo en un medio imprescindible para la gestión empresarial, así como un instrumento básico para las Administraciones a la hora de ofrecer servicios a los ciudadanos.

     Sin embargo, muchas personas (discapacitados, personas mayores, personas que no tienen acceso a los últimos adelantos tecnológicos) se ven en la imposibilidad de aprovechar los múltiples beneficios de este medio. La información que se ofrece en las páginas web no tiene en cuenta que no todo el mundo accede a la información de la misma forma; se dice entonces que esas páginas presentan problemas de accesibilidad. Se incumplen los principios elementales del diseño para todos y se olvida que vivimos en una sociedad caracterizada por la diversidad.

     Si la Administración Pública y la empresa moderna quieren estar a la altura de lo que la sociedad demanda, deben introducir, en sus procesos de análisis y de desarrollo, métodos de planificación, gestión y control de la accesibilidad.

     Hasta ahora en la gran mayoría de los sitios solo se tenían en cuenta dos niveles, el nivel de diseño/presentación y el nivel de aplicación, que conformaban la base del desarrollo, pero hoy en día hay que tener en cuenta un elemento más, el nivel de accesibilidad que queremos que consiga el sitio.

     Esta comunicación permitirá conocer, de manera más práctica, cómo abordar un proyecto de desarrollo de una web accesible, bajo las experiencias de Fundosa Teleservicios, empresa experta en el desarrollo de webs accesibles, perteneciente al Grupo Fundosa de la Fundación ONCE.

-«Posicionamiento web de contenidos en e-learning. Accesibilidad y usabilidad como un instrumento de competitividad y calidad», de Pablo Lara Navarra, Francesc Saigí y Josep M. Duart (UOC).

     Para establecer un modelo de posicionamiento web de contenidos en e-learning, y en base al diseño (desde el proceso de creación, transformación, etc., hasta la difusión de los contenidos electrónicos), se ha de tener en cuenta una serie de requisitos internacionales basados en la recuperación de información, lenguaje de marcado, accesibilidad y usabilidad web. Para ello, es necesario establecer unos objetivos y elementos básicos de la arquitectura de la información en el posicionamiento web de contenidos docentes, teniendo presente:

• el estudio y análisis de la accesibilidad y usabilidad de los materiales docentes electrónicos;
• directrices, normas, directivas, legislación, guías, estándares y herramientas para el desarrollo de materiales docentes electrónicos basados en estándares internacionales;
• la gestión de recursos de información electrónicos para el posicionamiento web, teniendo en cuenta un conjunto de requisitos para el desarrollo de recursos de información docentes en web, que cumplan las directrices de calidad de accesibilidad y usabilidad internacionales; y las
• herramientas y desarrollos propios de libre distribución para la ayuda en la implementación de recursos electrónicos de apoyo a la docencia universitaria.

     Un ejemplo de la importancia del posicionamiento de contenidos web viene dado por las líneas y políticas de la Unión Europea desarrolladas en el Plan de acción «e-Europe 2002: una sociedad de la información para todos» para asegurar la accesibilidad de los sitios web. En el objetivo 2c, el plan de acción incluye un conjunto de cinco metas, bajo el nombre genérico «e-accessibility», para la promoción de la participación de todos los ciudadanos en una sociedad basada en el conocimiento (COM 2001, 607 final). Su sucesor e-Europe 2005 (COM 2002, 265 final) continúa la labor emprendida por e-Europe 2002.

-«La Internet Vocal. Aplicación de la tecnología SALT para la navegación multimodal en Internet», de Ana Isabel Obregón Cuesta (Telefónica Investigación y Desarrollo).

     La comunicación tratará sobre la utilización de una nueva tecnología que contribuirá a impulsar la accesibilidad de las páginas o sitios web permitiendo una navegación multimodal y multiacceso: la tecnología SALT (Speech Application Languaje Tags).

     El sistema de navegación basado en tecnología SALT permitirá a los proveedores de servicios incrementar las prestaciones de sus sitios web, dándoles capacidades de interacción multimodal con el usuario.

     Además de la interacción a través de la común interfaz gráfica, el usuario dispondrá de interfaz vocal para indicar a la aplicación que lleve a cabo sus cometidos. Para navegar por la aplicación web, que se ejecutará en un navegador convencional, el usuario utilizará la interfaz gráfica mediante los dispositivos usuales de entrada/salida (teclado, ratón y monitor), y además podrá interactuar a través de la interfaz vocal haciendo uso de los dispositivos multimedia de audio disponibles en entorno local (micrófono y altavoz).

     Una interfaz multimodal capaz de integrar coherentemente elementos gráficos y lingüísticos enriquecerá el nivel de expresividad facilitando la interacción de cara al usuario y, por tanto, la accesibilidad de los sitios web. En especial, resultará de utilidad a los usuarios que encuentran dificultades en su comunicación mediante las interfaces tradicionales a causa de distintos tipos de discapacidad, como discapacidades motoras o visuales.

     Mientras la interfaz gráfica de las aplicaciones web vendrá determinada por código XHTML, la interfaz vocal se especificará utilizando SALT (Speech Application Language Tags), una extensión HTML que permite añadir prestaciones de voz a los servicios y aplicaciones web.

     En la presentación se mostrará un ejemplo práctico de desarrollo de una sencilla aplicación SALT y se ofrecerá alguna demostración de productos desarrollados mediante esta tecnología y relacionados con la cultura.