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Lunes, 13 de octubre de 2008 Resúmenes |
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Museos y Patrimonio: nuevas estrategias de difusión
-«Red.es y los contenidos culturales en Internet», de Ana Álvarez Lacambra (Patrimonio.es). La digitalización del patrimonio cultural y científico ha evolucionado desde las primeras aplicaciones de las nuevas tecnologías al ámbito de la informatización de los catálogos de bibliotecas en los años sesenta a la creación de contenido multimedia para Internet en la actualidad. La evolución de la propia tecnología y la demanda de contenidos han impulsado este proceso, que ha supuesto una revolución para las instituciones. La preocupación por la digitalización del patrimonio cultural y científico en el ámbito europeo se plasmó en el «Plan de acción eEurope 2002», donde se destacó la necesidad de crear un mecanismo de coordinación de las políticas y programas de digitalización del patrimonio cultural en Europa. A raíz de una reunión en Lund (Suecia) se plasmaron los Principios y Plan de Acción de Lund que se han desarrollado a través del NRG o Grupo de Representantes Nacionales y el apoyo económico del programa MINERVA. Patrimonio.es, uno de los programas de la Entidad Pública Empresarial Red.es, es el representante español en el NRG en colaboración con el Ministerio de Cultura. Red.es, como encargada del fomento de la Sociedad de la Información en España, comparte la preocupación por el posicionamiento de los sitios web en español. En este sentido, la promoción de los dominios «.es» tanto de segundo como de tercer nivel quieren reflejar la importancia creciente del español en la red y dar seguridad al usuario cuando accede a los sitios web institucionales. La Entidad Pública también participa en la cofinanciación de programas para fomentar las infraestructuras en el ámbito educativo, cultural y rural a través de los programas «Internet en la Escuela», «Internet Rural», «Internet en las Bibliotecas», para mejorar la conexión a Internet y dotar de infraestructuras de hardware y software. La creación de contenidos de calidad en español es una prioridad tanto desde el Observatorio de las Telecomunicaciones mediante su participación en las iniciativas sobre accesibilidad a las webs de las Administraciones Públicas, como a través del programa Patrimonio.es. A través de su web www.patrimonio.es espera convertirse en el sitio web de referencia de la digitalización del Patrimonio Histórico español y la creación de contenidos para Internet.
Plantearnos preguntas acerca del posicionamiento en Internet, en lo referente a cultura y arte, es una nueva vuelta de tuerca a un clásico problema de la historia de la cultura: cómo expresar en palabras obras visuales, elementos que son esencialmente no verbales. Mientras los sistemas de reconocimiento visual no progresen, no hay otra opción que usar palabras. Se trata de una dificultad y un reto muy antiguos. En la historia occidental ha habido dos grandes tipos de respuestas, personificadas en Horacio y en Lessing. Abordar de manera efectiva este terreno implica combinar diversas aptitudes y conocimientos. Primero, conviene escuchar a quienes saben de historia y teoría del arte, aunque en la mayor parte de casos su interés por estos temas es más bien escaso, por desgracia. En segundo lugar, se debe recurrir a los documentalistas, que son quienes más saben de este tipo de trabajo, aunque aquí en España la figura del documentalista de museos o especialista en recursos visuales no está apenas establecida. Para complicar más la situación, en no pocas instituciones culturales este tipo de recursos están gestionándose desde departamentos de informática, más atentos a las posibilidades abiertas por las tecnologías de la información, que han transformado radicalmente la ciencia documental pero todavía no las Humanidades. Hacen falta profesionales con formación en los tres campos. Volviendo al planteamiento inicial, y alineándome de momento con Horacio, me gustaría avanzar algunas ideas sobre este tema: 1. Vale la pena plantearse cómo generalizar la catalogación de obras de arte por materias o contenidos. La perfección es imposible («por el análisis hacia la parálisis», suele decirse), pero recuperar la información de manera normalizada es razonablemente posible. 2. Esto es mucho más fácil para arte «histórico» que para el moderno y contemporáneo. No obstante, en contemporáneo es una buena alternativa al habitual enfoque únicamente basado en el artista individual, que deja fuera a la mayoría del público, no especializado. 3. Si nuestro público es especializado o estamos en un centro de investigación, debemos recordar que el futuro para estas instituciones es la confluencia entre archivos, bibliotecas y museos, y que esto pasa por la generalización de estándares. 4. Hay dificultades objetivas para compartir este tipo de información más allá de los muros de una institución. No obstante, descubriremos nuevas maneras de rentabilizar esa información descentralizada.
Una vez completada la creación de cualquier espacio virtual, como es el caso de las exposiciones de museos u otras instituciones de la memoria, se inicia la posterior fase de difusión dirigida tanto a un público especializado, o posiblemente interesado en el tema (narrowcasting - difusión selectiva), así como una amplia divulgación (broadcasting) dirigida a un público general. Ambos conceptos, narrowcasting y broadcasting, fueron definidos por Keene (1998), para distinguir entre los diversos públicos a los que puede acceder un recurso virtual. El presente artículo intenta definir ambos conceptos a partir de la evaluación de una serie de experiencias de exposiciones en Internet.
A partir de los nuevos desarrollos previstos para la web institucional del Museo Patio Herreriano, englobados bajo el título exploradorArte, se han puesto en marcha una serie de medidas encaminadas a dotar al museo de una mayor visibilidad en Internet. Esta visibilidad debe venir asociada al ámbito de especialización del museo, que es la creación artística moderna y contemporánea en España, de modo que entre las estrategias que se deben seguir se encuentran las destinadas a posibilitar una vinculación inmediata en los resultados de las búsquedas en Google y en otros buscadores entre el museo y los campos semánticos en torno al arte contemporáneo español. Del mismo modo, los contenidos ya existentes en bases de datos, entre los que destaca la colección, deberían abrirse a los motores de búsqueda más potentes, diversificar las vías de acceso y convertirse en un material también indexado en los buscadores más usados. La ponencia que presentamos ofrecerá una evaluación comparada entre el estado inicial de posicionamiento de la web institucional www.museopatioherreriano.org y el estado después de llevar a cabo las estrategias descritas.
La comunicación analiza el posicionamiento en Internet del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía siguiendo el modelo presentado por el grupo Posito en el curso sobre posicionamiento organizado en Casa de América los días 25 y 26 de noviembre de 2003. Tratará en particular los contenidos y públicos de la web del museo.
La creación de una web independiente de la institucional del museo al que pertenece, con contenidos exclusivamente educativos, fue un importante reto por lo novedoso y una apuesta muy importante por dar un peso específico al papel educativo de nuestro Museo usando para ello las nuevas tecnologías. Uno de los primeros problemas a los que nos enfrentamos fue el de buscar el lugar en el que situarnos en Internet, nuestro vecindario. Al tratarse de un concepto nuevo el de las webs educativas en los museos españoles este vecindario se hacía muy extenso, y por tanto los esfuerzos para darle forma mucho mayores que los que deben realizar webs con nichos más definidos como puede ser el caso de las institucionales de los museos o las de una universidad. La primera parte de esta ponencia realizará un análisis de la evolución de posicionamiento y vecindario de EducaThyssen desde sus inicios, y se apuntarán las estrategias que hemos ido implementando para mejorar estas dos cuestiones. El otro tema que se tratará es el de la creación de nichos de público fiel y su dinamización para que EducaThyssen fuera algo más que una Web informativa o un banco de recursos educacionales. Para lograrlo se multiplicaron, en un principio, los medios de comunicación con un modelo vertical pero bidireccional (Usuario-EducaThyssen/ EducaThyssen-Usuario), para pasar más tarde a un sistema horizontal de comunicación y participación entre usuarios, con un sistema de comunidades y de trabajo colaborativo que pretende dar a los usuarios el mismo papel protagonista que se les da en las actividades educativas presenciales del Museo. La segunda parte de esta ponencia explicará cómo mejorar el posicionamiento creando redes de trabajo colaborativo en torno a contenidos educativos y culturales, en los que se pueden valorar muy bien los aspectos cuantitativos del posicionamiento, pero sobre todo los cualitativos: usuarios en función de la calidad del uso que estos hacen de la plataforma.
La estatificación consiste en la transformación de las páginas que obtienen su información de un gestor de BBDD en páginas html que contengan esos datos. En una gran parte de los casos, la información almacenada en un servidor web se encuentra sujeta a muy pocas modificaciones y, en la gran parte de los casos, esta información se mantiene inalterada durante meses. Cualquier contenido cuya vida útil supera un día es susceptible de ser estatificado y, en la caso de que esta información supere el mes de vida, se convierte en una necesidad. El rendimiento del sistema web se ve mejorado, puesto que no son necesarios los accesos a la base de datos por cada una de las páginas de información. La mejora en el rendimiento del sistema permite multiplicar por cuatro el número de visitantes concurrentes. Si la información tiene una vida larga (más de un día), el ancho de banda se ve reducido considerablemente, puesto que los sistemas cachés intermedios mantendrán esa página almacenada en sus servidores y la servirán de forma transparente. Los buscadores de Internet localizan de forma mucho más fácil la información almacenada en páginas html. Las páginas dinámicas encuentran muchas dificultades a la hora de ser procesadas por motores de indexación o simplemente son rechazadas por ellos. La estatificación de los contenidos de vida más larga de una web tiene un efecto muy positivo en los servidores; estos se vuelven mucho más estables. La reducción de los accesos a la BBDD y la reducción de la ejecución de código online no solo reduce la carga general del sistema, sino que hace que se reduzcan considerablemente las labores de mantenimiento general puesto que los errores se reducen de forma drástica. Un efecto beneficioso de la estatificación se produce a la hora de ser auditada la web por organizaciones externas (OJD, etc.), que valoran de forma mucho más exacta las páginas html, obteniendo siempre una puntuación más elevada y precisa.
Actualmente una buena parte de la información se encuentra catalogada para su búsqueda por parte de seres humanos. No obstante, para localizar estos catálogos, los seres humanos se dirigen a portales de búsqueda (Google) que se revelan incapaces de localizarlos por sí mismos. El problema al que se enfrentan los portales de búsqueda reside en la ausencia de un mapa de contenidos: El usuario humano llega al formulario de búsqueda, teclea Goya, selecciona sus filtros booleanos y ejecuta la búsqueda; en cambio, el motor de búsqueda por su propia naturaleza no puede pasar más allá del formulario de búsqueda: no puede teclear Goya porque está más allá de su inteligencia. El problema se presenta pues de manera clara: Cómo hacer accesible nuestra base de datos a los motores de búsqueda. Y la solución es también clara: mediante un mapa de contenidos. Este mapa de contenidos no es más que un listado con enlaces directos a cada uno de los contenidos de nuestra base de datos, sin búsquedas interpuestas. Dado que partimos de una web que se alimenta de una base de datos, podríamos generar este mapa de forma dinámica, pero las consideraciones de rendimiento hacen evidente que es mucho más interesante generar una estructura estática para este fin. La generación de este mapa de contenidos estático es sencilla, pues no podemos olvidar que disponemos de la base de datos y que buena parte del código que genera las páginas dinámicas es reutilizable para generar las páginas estáticas. En este proceso de generación del mapa de contenidos estático es sumamente importante revisar las actuales condiciones de indexabilidad de nuestros contenidos dinámicos, con el fin de que el resultado estático sea realmente indexable: etiquetas, títulos, etc. Dado que partimos de una web alimentada por una base de datos en el backend, podemos generar no solo un mapa de contenidos principales, que de por sí bastaría, sino mapas de datos auxiliares, tales como técnicas, materiales, autores, etc., que pueden tener enlaces directos a descripción o información de cada una de las técnicas, materiales, biografía de los autores, mejorando así el volcado de datos y aumentando significativamente el conjunto de palabras relevantes y características (sobre todo en castellano) por las que los motores de búsqueda podrán indexar nuestra web.
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