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Posicionamiento de contenidos textuales

• «Visibilidad de Madri+d en Internet», de Cristina Triviño y Aurelio Berges (Fundación Madri+D).
• «La actividad formativa en Webct», de Tiberio Feliz (UNED).
• «Desarrollo de entornos semánticos y técnicas de mercado para la agregación de valor a los contenidos», de Joaquín Rodríguez y José Antonio Millán (Residencia de Estudiantes).
• «Los itinerarios del Exilio. Una experiencia de colaboración entre el Instituto Cervantes y la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes», de Yolanda Santamaría (Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes).
• «Plataforma digital de revistas científicas electrónicas españolas y latinoamericanas. Origen, objetivos y gestión del proyecto», de Elena Fernández y Clara Giner (CINDOC).
• «Sistemas de Información sobre el Agua (HISPAGUA). Redes internacionales (SIAGUA, SEMIDE)», de Leticia Martínez (CEDEX).
• «Contenidos de calidad, elemento diferenciado en el posicionamiento web: E-excellence un modelo de éxito», de Pilar Moreno (Liceus.com).
• «El posicionamiento de la Biblioteca Nacional de España», de Dionisio Barrantes (Biblioteca Nacional de España).
• «Posicionamiento de entidades educativas: La UNED como caso de estudio», de Miguel Rodríguez (UNED).

-«Visibilidad de Madri+d en Internet», de Cristina Triviño y Aurelio Berges (Fundación Madri+D).

     Madri+d ha contado con un millón de páginas visitadas en marzo 2004. La página virtual de Madrid+d apuesta por un modelo de publicidad online que dirija el tráfico cualificado a la web, con el objetivo de que los usuarios se conviertan en asiduos de los contenidos de Ciencia y Tecnología.

     Solo las páginas que aparecen en los primeros puestos de los buscadores son visitadas por los navegantes; esto se tiene muy en cuenta en Madri+d y se trabaja en este sentido, centrándonos principalmente en mejorar la popularidad de la web mediante la inclusión de enlaces y banners en otras páginas relacionadas con el entorno de la ciencia y la tecnología, así como la optimización de etiquetas meta y la publicidad en buscadores como el de Overture y Google.

     Ya en otro sentido, se está procediendo a dar de alta la web en diferentes buscadores y directorios nacionales e internacionales, intentando localizar la categoría correcta y que más se ajuste a nuestro contenido; esto nos proporcionará mayor visibilidad y popularidad en la red, algo fundamental para aparecer en los primeros puestos de buscadores.

     Todo este trabajo está sujeto a posibles modificaciones, siempre controlando la popularidad de la página y el posicionamiento en los buscadores, realizando pruebas y cambios en la estructura de la página y llevando un análisis exhaustivo de estadísticas de acceso y de tablas y gráficos comparativos, para poder en todo momento corregir posibles fallos e intentar aumentar el número de visitas a la web.

-«La actividad formativa en Webct», de Tiberio Feliz (UNED).

     La UNED utiliza la plataforma de formación Webct que ofrece unas herramientas de cuatro tipos: comunicación, evaluación, contenido y estudio. Además, proporciona una información con informes automatizados sobre la actividad interna realizada por cada participante. Ello da lugar a unas técnicas de análisis procedentes de esos informes automatizados, relacionado con la participación y la evaluación, que puede completarse con otras técnicas: los informes solicitados a los participantes (cuestionarios abiertos o cerrados), el análisis de las herramientas de comunicación (herramienta, organización, interacción, contenido y lenguaje) así como la evaluación de productos elaborados (textuales, icónicos, páginas web y otros productos). Los informes solicitados a los participantes permiten organizar la recogida de información de forma estructurada en mayor o menor medida. Webct permite tanto cuestiones abiertas como cerradas (elección múltiple, completar espacios o emparejamientos). Para el análisis de las herramientas de comunicación que proponemos, aprovechamos la observación (herramienta), el análisis de la distribución y demandas de los mensajes (organización), la documentación de los informes de los chats grabados o de los listados de mensajes enviados (interacción) y el propio texto de los mensajes y de las cadenas formadas (contenido y lenguaje). Finalmente, nos permite completar el proceso de evaluación la de los productos elaborados por los participantes, especialmente los estudiantes, y que pueden ser textuales, icónicos, páginas web y otros productos que se soliciten. Con ello, proponemos un modelo de evaluación de la plataforma y de la actividad que en ella se desarrolla.

-«Desarrollo de entornos semánticos y técnicas de mercado para la agregación de valor a los contenidos», de Joaquín Rodríguez y José Antonio Millán (Residencia de Estudiantes).

     La Residencia de Estudiantes tiene como mandato fundacional el difundir y hacer accesibles los fondos documentales que custodia, testimonio de un período floreciente de la historia intelectual española. Pronto se hizo evidente, en el desarrollo de la estrategia global de posicionamiento en la web, que existía al menos un doble imperativo que nos obligaba a dar un paso más allá de la mera digitalización de los contenidos y su inclusión en un entorno digital: el prurito científico de proporcionar a nuestros potenciales usuarios herramientas capaces de facilitar recuperaciones de información inusitadas con los buscadores habituales. Para alcanzar ese objetivo la Residencia comenzó a trabajar en el año 2002 con un doble objetivo integrado: el desarrollo de una ontología propia de las humanidades, con el fin de que su web estuviera sostenida sobre una rica trama semántica; y el marcado y etiquetado de sus documentos, con la intención de explotar los múltiples contextos a los que cada contenido puede aportar significado. De esta manera, embarcándose en el desarrollo de las últimas tecnologías de la web, la Residencia de Estudiantes pretende posicionarse en la web como una de las primeras instituciones culturales españolas.

-«Los itinerarios del Exilio. Una experiencia de colaboración entre el Instituto Cervantes y la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes», de Yolanda Santamaría (Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes).

     La presente comunicación pretende analizar el posicionamiento en Internet del portal temático dedicado al Exilio Republicano español de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes. Asimismo, presentará los favorables resultados conseguidos en este ámbito como consecuencia de la colaboración con el Instituto Cervantes en el proyecto «Itinerarios del Exilio». Dicho trabajo en común ha supuesto el intercambio de contenidos en diferentes planos, como obras, estudios críticos, material audiovisual, planos de georreferenciación o síntesis de voz. Y ha servido para promover considerablemente el intercambio de tráfico entre las webs de ambas instituciones.

-«Plataforma digital de revistas científicas electrónicas españolas y latinoamericanas. Origen, objetivos y gestión del proyecto», de Elena Fernández y Clara Giner (CINDOC).

     Entre las iniciativas surgidas en todo el mundo enmarcadas dentro del movimiento llamado acceso libre (Open Access), cuyo objetivo final es posibilitar el acceso de forma gratuita a los contenidos de las revistas científicas electrónicas, se presenta por vez primera en España la creación de una plataforma electrónica dentro de portal Tecnociencia, donde se recojan, seleccionen y alojen las revistas científicas electrónicas españolas y latinoamericanas existentes o de nueva creación que cumplan unos requisitos de calidad rigurosos. El acceso a las revistas será gratuito, sin que ello menoscabe los principios de calidad que deben regir los textos de las publicaciones integradas en el proyecto. Además, la plataforma contará con otros recursos de valor añadido relacionados con edición electrónica y un espacio restringido para todos los editores que deseen participar en esta iniciativa.

-«Sistemas de Información sobre el Agua (HISPAGUA). Redes internacionales (SIAGUA, SEMIDE)», de Leticia Martínez (CEDEX)., de Leticia Martínez (CEDEX).

     Actualmente, los organismos públicos están inmersos en la sociedad del conocimiento y de la información y aplican las nuevas tecnologías para difundir información especializada y de gran interés para la sociedad, en temas tan vitales como es el agua.

     Por ello, el Ministerio de Medio Ambiente, a través de su Dirección General de Obras Hidráulicas y Calidad de las Aguas, en colaboración con el Centro de Estudios y Experimentación de Obras Públicas (CEDEX) del Ministerio de Fomento, han creado el Sistema Español de Información sobre el Agua, HISPAGUA.

     A su vez, HISPAGUA representa el Punto Focal Nacional dentro del Sistema Euro Mediterráneo de Información sobre el Agua (SEMIDE), y del Sistema Iberoamericano de Información sobre el Agua (SIAGUA).

     El SEMIDE y SIAGUA son herramientas de Cooperación Internacional en las regiones Mediterránea e Iberoamericana. En ambos casos participan 20 países; todos ellos tienen un Punto Focal Nacional, responsable de la información de su país y patrocinado por la Autoridad Nacional competente en el mismo y dentro de este sector.

     La información se encuentra clasificada en los siguientes temas: Instituciones, Documentación, Investigación, Formación, Datos sobre el agua y La cultura del agua. También cuenta con un servicio de atención al usuario y con una herramienta informática que permite analizar las consultas de los usuarios.

-«Posicionamiento en Internet ¿Truco o necesidad?», de Dionisio Barrantes (Biblioteca Nacional de España).

     Cuando se plantea el tema del posicionamiento, una de las primeras imágenes que salta es la asociada a la manipulación de indicadores. Una manipulación que suena casi a un uso ilegítimo de herramientas orientadas a disfrazar la realidad. El posicionamiento en la mayoría de los buscadores depende de unos algoritmos que cada buscador usa para otorgar más o menos importancia a una página; si estos fueran públicos, la posición de una página en una consulta dependería más de la picardía a la hora de diseñar la página que de la relevancia real de sus contenidos en relación con la pregunta formulada.

     Si el posicionamiento en Internet es esto, podría parecer tener mucho sentido para una empresa comercial sometida a una competencia feroz dentro de un mercado global, pero poca para una biblioteca que basa su oferta en el valor intrínseco de sus fondos y no en el marketing.

     -¿Proactivo o pasivo?

     El hecho de tener fondos con un valor intrínseco no los pone espontáneamente en valor; la puesta en valor de estos fondos solo se produce cuando estos encuentran un usuario. La tarea de difusión es parte inherente de cualquier biblioteca. En el caso de la Biblioteca Nacional, esto está consagrado en su estatuto:

     Art. 2.- Fines y funciones.

     Corresponden a la Biblioteca Nacional los siguientes fines y funciones:

     a) Reunir, catalogar y conservar los fondos bibliográficos impresos, manuscritos y no librarios de carácter unitario y periódico, recogidos en cualquier soporte material, producidos en cualquier lengua española o en otro idioma, al servicio de la investigación, la cultura y la información, y difundir el conocimiento de dichos fondos.

     b) Fomentar la investigación, fundamentalmente en el área de humanidades, mediante la consulta, estudio, préstamo y reproducción de materiales que constituyen su fondo bibliográfico y documental.

     Sería un pobre servicio a la sociedad si, conocedores del valor de los fondos que almacenamos, nos quedáramos esperando tranquilamente la llegada del lector.

     Si la tarea de difusión de nuestro patrimonio es un aspecto central del quehacer de una biblioteca, ¿qué es sino Posicionamiento, la difusión dentro de Internet de nuestro fondo documental?

     Si alguien está buscando una página que no está entre las que visita habitualmente, lo más probable es que entre en un buscador. El esfuerzo por poner a disposición del usuario de un buscador información relevante es beneficioso tanto para la institución que obtiene una mayor proyección de su labor, como muy especialmente para el usuario, al que se le ofrecerá una información independiente y de calidad contrastada. Algo que se echa de menos en Internet cada vez más.

     -El posicionamiento en Internet de los distintos tipos de bibliotecas

     Tradicionalmente se suelen dividir las Bibliotecas con presencia en Internet en dos categorías: las Bibliotecas Digitales y las Bibliotecas Híbridas. De forma muy resumida, lo que marca su diferencia es la naturaleza de los fondos que ponen a disposición del lector. En el caso de las bibliotecas digitales, son contenidos digitalizados; la mayoría de las veces la biblioteca no dispone del fondo físicamente sino de su facsímil electrónico. La gama de servicios y de valor añadido se construye en torno a la naturaleza inmaterial del fondo.

     Las bibliotecas híbridas, como es el caso de la Nacional, combinan una incipiente difusión de fondos digitalizados con la necesidad de poner al servicio de los lectores presenciales una serie de nuevos servicios y facilidades, que facilitan el acceso al fondo almacenado en las estanterías de sus depósitos. El más obvio es la implantación generalizada de los catálogos bibliográficos automatizados; pero hay muchos otros: reserva anticipada, petición de reproducciones, descarga de registros bibliográficos o de autoridad, etc.

     El lector que formula consultas a través de un buscador obtiene páginas que le remiten a servicios y páginas que le remiten directamente a contenidos; la relevancia que las bibliotecas atribuyen a unos y a otros depende en buena medida de si se trata de una biblioteca digital o de una biblioteca híbrida.

-«Contenidos de calidad, elemento diferenciado en el posicionamiento web: E-excellence un modelo de éxito», de Pilar Moreno (Liceus.com).

     En abril de 2003 se constituye la empresa «Liceus, Servicios de Gestión y Comunicación S. L.», que, a través de www.liceus.com, gestiona este portal dedicado a las Humanidades, desde el que se difunden contenidos culturales y docentes relativos a ese ámbito del conocimiento humano. Desde su puesta en la Red en enero de 2001, el posicionamiento alcanzado por el site en buscadores como Google, y las cifras generadas, tanto en usuarios diarios (más de ocho mil), como en páginas vistas/mes (más de cinco millones), daban lugar a la búsqueda de una vía de negocio que posibilitase el desarrollo y la expansión de un espacio que nació para dar respuesta a una importante laguna detectada en la red, al menos por lo que concierne a los contenidos en lengua española. La madurez de la apuesta por los contenidos de calidad como factor determinante en el posicionamiento se llama E-excellence Proyecto de Calidad en Contenidos Hispanos para red de Comunicaciones Internet.

-«Posicionamiento de entidades educativas: La UNED como caso de estudio», de Miguel Rodríguez (UNED).

     El uso de materiales digitales que respeten derechos de autor es fundamental para la difusión de material educativo en universidades con docencia telemática como la UNED. La experiencia de una librería online basada en eBook permite afrontar positivamente la transición de materiales basados en soporte físico hacia formatos portables que posibiliten el aprendizaje ubicuo de nuestros alumnos.

     El proyecto liberUNED.com permite el acceso a contenidos digitales protegidos con un modelo de negocio viable. En la fase actual, se trabaja en la ampliación del catálogo y en la mejora del posicionamiento del portal mediante técnicas de creación de metainformación y la adopción de técnicas de web semántica en una fase de estudio. En la fase actual, el formato de libro electrónico ha tenido una interesante penetración entre nuestros alumnos y permite ver la viabilidad de este tipo de portales para complementar la edición tradicional no solamente en universidades a distancia o con modelos de docencia virtual.