Durante las Jornadas se analizará el tema
del posicionamiento en Internet, que podría definirse como la posición que ocupa
una web, desde el punto de vista de los usuarios, en relación con su competencia.
Para actuar sobre él, es indispensable el análisis del producto, del cliente,
de la sociabilidad y la visibilidad del sitio y de la competencia. Su conocimiento
permite a las instituciones tratar de mejorar su presencia en la Red desde varios
puntos de vista:
- Desde el plano de la política institucional, permite mejorar la selección
y la valoración de los contenidos a introducir, proporciona una guía para
el establecimiento de las alianzas estratégicas más provechosas y permite
conocer de antemano la repercusión de las inversiones económicas en la producción
de contenidos digitales.
- Desde el ámbito tecnológico, posibilita el control de la indexación de los
materiales en los buscadores y directorios (que son las principales fuentes
de usuarios de las webs), promueve el cuidado por la usabilidad y la accesibilidad
de los contenidos (favoreciendo la navegabilidad y permitiendo el acceso de
todo tipo de públicos -incluidos los que tienen necesidades especiales) y
fomenta la atención por los metadatos (lo que proporciona un mayor rigor y
calidad a los contenidos, en beneficio de la seguridad de uso por parte de
los usuarios).
- Desde la perspectiva de la segmentación, la comunicación y la difusión,
permite una mayor coherencia en el establecimiento de enlaces, la organización
de actividades adecuadas de difusión en la Red (foros y tertulias virtuales),
una mejor utilización del correo electrónico (que se manifiesta en la producción
de boletines y revistas y en la creación de listas de distribución), la generación
de comunidades temáticas de usuarios y, por último, la puesta a disposición
de materiales de difusión (como sugerencias, banners, descripciones,
palabras clave, guías de navegación, visitas guiadas, noticias, reseñas y
artículos).
El fomento del análisis del posicionamiento permitirá una mejora de la oferta
de contenidos en español en la Red, beneficiará a las instituciones -pues permitirá
una mayor racionalización de sus recursos humanos y económicos- y favorecerá,
asimismo, a los usuarios, ya que dispondrán de contenidos adecuados a sus demandas
y de una mayor calidad.